بياناتك،
في أيدٍ أمينة.

1. الجهة المسؤولة

DAC للتجارة العامة المحدودة، شارع مخمور، بناية 83، 44000 أربيل، إقليم كردستان، العراق، هي الجهة المتحكمة بالبيانات الشخصية الموصوفة هنا. للأسئلة والطلبات: [email protected] أو +964 750 707 9112.

2. ما نجمعه ولماذا

• طلبات عروض الأسعار (نموذج الموقع، البريد الإلكتروني، واتساب): الاسم والشركة والبريد الإلكتروني والهاتف والقطع والكميات التي تطلبها ورسالتك وأي ملفات ترفقها (جداول الكميات أو مستندات المناقصة). تُستخدم لإعداد عروض الأسعار ومتابعتها ومعالجة الطلبات وترتيب التسليم وحفظ السجل التجاري الذي يقتضيه القانون.
• طلبات التوظيف (نموذج الوظائف، البريد الإلكتروني، واتساب): الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والمدينة والوظيفة والخبرة وروابط سيرتك الذاتية أو ملفك الشخصي ورسالتك. تُستخدم حصراً لتقييم طلبك والتواصل معك بشأنه.
• المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني وواتساب التي ترسلها إلينا، وتُحفظ كجزء من العلاقة التجارية.
• البيانات التقنية: عند زيارتك للموقع، يعالج مزوّد الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة لتقديم الموقع بأمان وحمايته من إساءة الاستخدام.
• سجل الإرسال: يحتفظ نظام النماذج لدينا بسجل على الخادم لكل طلب عرض سعر وكل طلب توظيف (رقم المرجع، الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف، الفئة، الصفحة وأسماء المرفقات — ونص الرسالة فقط إذا تعذّر تسليم البريد). يُخزَّن خارج مجلد الموقع، وتنطبق عليه مدد الاحتفاظ وحقوق الحذف الواردة أدناه، ولا يتضمن عنوان IP الخاص بك أبداً.

3. التحليلات وملفات تعريف الارتباط

نستخدم Cloudflare Web Analytics، وهي أداة تراعي الخصوصية أولاً ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو البصمة الرقمية أو التتبع عبر المواقع؛ وتُظهر لنا مشاهدات الصفحات والأداء بشكل إجمالي. ونستخدم أيضاً Google Analytics 4 لفهم أي الصفحات والعلامات التجارية تؤدي إلى الاستفسارات. وهو مفعّل على هذا الموقع: يسجّل مشاهدات الصفحات والتفاعلات مثل طلبات عروض الأسعار وطلبات التوظيف والنقرات على روابط واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني، ويضع ملفات تعريف ارتباط ويعالج البيانات على خوادم Google، مع إخفاء هوية عناوين IP. ولا يتم تحميله إطلاقاً إذا كان متصفحك يرسل إشارة «عدم التتبع» (Do Not Track) أو كان وضع توفير البيانات مفعّلاً. يخزّن الموقع تفضيل اللغة في متصفحك (التخزين المحلي) لتفتح الصفحة بالإنجليزية أو العربية أو الكردية كما اخترت آخر مرة؛ ولا تتضمن أي بيانات شخصية.

4. واتساب ووسائل التواصل وروابط الأطراف الثالثة

يفتح زر واتساب لدينا محادثة مع رقمنا التجاري مباشرةً في تطبيق واتساب الخاص بك. وبمجرد مراسلتنا عبر واتساب، تنطبق شروط Meta وسياسة خصوصيتها على عملية الإرسال. وتؤدي الروابط إلى Instagram وFacebook ومواقع المصنّعين إلى خدمات لا نتحكم بها.

5. الأساس القانوني

نعالج البيانات لتنفيذ عقد معك أو التحضير له (عروض الأسعار، الطلبات، التسليم، طلبات التوظيف)، وللامتثال للالتزامات القانونية والضريبية في العراق وإقليم كردستان، وعلى أساس مصلحتنا المشروعة في تشغيل هذا الموقع وأعمالنا وتأمينهما وتحسينهما. وفيما يخص الزوار من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تقابل هذه الأسس المادة 6(1)(ب) و(ج) و(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا حيث يُسمح بذلك.

6. من يتلقى البيانات

• مزوّدو الخدمات الذين يستضيفون هذا الموقع ويحمونه (استضافة الويب في ألمانيا، وCloudflare لخدمات DNS والأمان والتحليلات)، ومزوّدو البريد الإلكتروني، وGoogle Analytics.
• شركاء الخدمات اللوجستية مثل DHL Express ووكلاء الشحن يتلقون الاسم والعنوان ورقم الهاتف اللازمة لتسليم طلبك.
• المصنّعون والموزّعون قد يتلقون التفاصيل التقنية لطلبك عندما نورّد المواد نيابةً عنك، ولا يزيد ذلك أبداً عما يلزم لتقديم عرض السعر.
• السلطات، حيثما يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لإعلانات الأطراف الثالثة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• عروض الأسعار والطلبات والمراسلات المتعلقة بها: طوال مدة العلاقة التجارية وفترات الاحتفاظ القانونية بالسجلات التجارية.
• طلبات التوظيف: حتى 12 شهراً بعد القرار، لنتمكن من التواصل معك بشأن وظائف مستقبلية؛ وتُحذف قبل ذلك عند الطلب.
• السجلات التقنية: عادةً 30 يوماً أو أقل.
• سجل الإرسال: يُحتفظ به للمدة نفسها التي يُحتفظ فيها بالطلب أو طلب التوظيف الذي يخصه، ويُحذف معه.

8. حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تسألنا عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها أو حذفها، أو تعترض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، أو تطلب تقييد المعالجة، أو تسحب موافقة سبق أن منحتها. راسلنا على [email protected]؛ ونرد خلال 30 يوماً. ويمكن لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديهم.

9. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS من خلال Cloudflare، والنماذج محمية من إساءة الاستخدام الآلي، والوصول إلى بيانات الاستفسارات وطلبات التوظيف مقصور على أعضاء فريق DAC الذين يحتاجون إليها. لا توجد وسيلة إرسال آمنة تماماً؛ ونعمل على إبقاء المخاطر منخفضة وسنبلغك إذا أثّر أي خرق على بياناتك.

10. الأطفال

يتوجه هذا الموقع إلى الشركات والمهنيين. ولا نجمع عن قصد بيانات من أشخاص دون 18 عاماً.

11. التغييرات

نحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو القانون؛ ويدلّك تاريخ السريان أعلاه على النسخة الحالية. وتُعلن التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.